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品牌塑造,以顧客為出發(fā)點 - |品牌塑造|品牌建設|顧客|

  2010對于眾多衣柜企業(yè)來說是終端快速擴張的一年,各衣柜企業(yè)在全國的專賣店已形成一定規(guī)模。

  2011年各企業(yè)應調(diào)整思路,在終端穩(wěn)步增長的同時,把品牌塑造作為企業(yè)未來發(fā)展的重點。

  品牌建設對企業(yè)來說有積極的促進作用。品牌建設不僅可以增強企業(yè)的凝聚力,增強企業(yè)的吸引力與輻射力,還有利于企業(yè)美譽度與知名度的提高,提高企業(yè)知名度和競爭力的,推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。

  品牌建設,顧客是關注點

  過去,企業(yè)對于品牌建設的認識主要停留在企業(yè)品牌建設非常膚淺的層次,甚至認為企業(yè)知名度就是品牌,只要廣告宣傳能夠帶動產(chǎn)品的銷售就證明企業(yè)品牌建設工作大功告成了。但是,隨著企業(yè)對品牌深度的理解以及市場經(jīng)濟大環(huán)境對消費者的引導和影響,如何讓顧客在接觸品牌的過程中產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心地“感動”,是值得中小企業(yè)管理者和決策者深入思考的課題。

  “我們正在不斷努力,把產(chǎn)品做好,真正做到從細微之處關心消費者的生活,讓消費者在使用我們產(chǎn)品的時候感到滿意。”適而居總經(jīng)理王勇煒說道。

  企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品最終要被消費者接受和購買,消費者是產(chǎn)品的試金石。好的產(chǎn)品、好的服務,消費者一試便知。“顧客是上帝”是市場永恒不變的訴求,企業(yè)在品牌建設時把消費者的需求放在首位是明智之舉。

  品牌建設,需把控消費者需求

  隨著消費者消費理念的日趨理性,企業(yè)對品牌的要求不僅不能松懈,還要更加嚴苛。只有讓消費者從品牌上得到情感上的認同與滿足,品牌才可能持久地與消費者共同生活下去。因此,中小企業(yè)應以消費者需求為第一要素,真切地與消費者進行交流,把握市場消費脈搏,并持之以恒,確保企業(yè)基業(yè)常青。

  王總認為,企業(yè)應該保持高度的市場敏感度,密切關注消費者消費習慣、愛好等方面的變化,及時了解消費者的新需求,對產(chǎn)品做出相應的調(diào)整,以滿足消費者的需求。企業(yè)必須定期對銷售終端反映的信息進行收集、分析,并設立市場調(diào)研小組對消費者及市場環(huán)境進行調(diào)研,加以分析,并最后做出相應的戰(zhàn)略調(diào)整。

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  品牌建設,誠信是關鍵

  誠信是衡量一個人的重要標準。在企業(yè)品牌建設中,誠信亦尤其重要。

  品牌蘊含著企業(yè)的信用和形象,是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。企業(yè)品牌建設在市場經(jīng)濟下,環(huán)境每天都在不斷的變化,誰擁有了誠信品牌,誰就掌握了競爭的主動權(quán),就能處于市場的領先地位。

  一些企業(yè)管理者認為,讓消費者滿意,就能提升自身的品牌價值。的確,這是衡量企業(yè)品牌價值的一個重要因素。但是如何讓消費者滿意,讓消費者做品牌的忠誠客戶,“誠信”必不可少。

  王總談到:“有一些企業(yè)為了保護品牌,當產(chǎn)品出現(xiàn)問題時,并沒有及時站出來承擔責任,而是相互推卸責任。但也有一些企業(yè),對出現(xiàn)問題的產(chǎn)品,及時召回,妥善處理,這種行為提升了品牌在消費者心中的忠誠度,贏得了消費者對企業(yè)的高度認可。整體衣柜作為定制化產(chǎn)品,難免會出現(xiàn)各種問題,但出現(xiàn)問題后,廠家能及時、有效的幫助消費者解決問題,這樣在得到市場及消費者認可的同時,一個講誠信,有責任感的企業(yè)悄然植根于市場。

  品牌建設,從區(qū)域做起

  品牌建設是一個漫長而宏大的工程,非一朝一夕就能辦成,品牌建設方法不同,效果也就有所差異。“我們在進行品牌建設的時候,把重點放在地方,重視每個區(qū)域品牌的塑造”王總繼續(xù)說到:“適而居在重視區(qū)域品牌塑造的同時,還抓重點,對部分區(qū)域進行重點扶持,力求在當?shù)匦纬奢^高的品牌效應,一步步扎實做好品牌建設。我們相信只有在區(qū)域市場把品牌建設好了,做全國乃至世界大品牌將指日可待”。

  任何一個大企業(yè)都是從小企業(yè)發(fā)展起來的,而品牌建設均開始于中小企業(yè)。品牌是企業(yè)競爭實力的標志,沒有品牌的競爭是無力的競爭,沒有品牌的市場是沒有競爭力的市場,沒有品牌的產(chǎn)品是沒有附加值的產(chǎn)品。目前,我國衣柜行業(yè)正進入一個品牌建設高速發(fā)展時期,各衣柜企業(yè)應該審時度勢,抓住機遇,進行品牌建設,增強品牌在市場上的競爭力,為企業(yè)長遠的發(fā)展鋪路搭橋。

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